Annova Logistics

Términos y Condiciones del Servicio

La obligación que tiene el cliente de pagar a favor de ANNOVA LOGISTICS es absoluta, irrevocable e incondicional, sin que pueda aplicarse deducción, retención o compensación alguna, sin importar que la pretensión que funde dicha deducción, retención o compensación provenga de cualquier disputa derivada o relacionada con los presentes términos y condiciones o con cualquier otro contrato o relación jurídica existentes entre las partes. EL CLIENTE renuncia, en todo caso, expresa e irrevocablemente, a cualquier adeudo, reclamación o disputa proveniente de cualquier otro contrato con cualquier empresa controladora, afiliada u subsidiaria de ANNOVA LOGISTICS.

El cliente deberá cubrir una cuota de cancelación por operación del 35% del valor cotizado, adicional a los costos generados hasta el momento en que se presenta la solicitud de cancelación.

Los siguientes terminos y condiciones aplican al servicio terrestre:

La mercancía viaja por cuenta y riesgo del cliente.
El tiempo de carga y descarga limitado.
En servicio consolidado no se cuenta con horario fijo de recolección o entrega y, una vez arribado el transporte, se cuenta con 30 minutos para carga/descarga.
Los tiempos de tránsito son estimados y nunca será una confirmación de entrega obligada en el tiempo indicado.
En caso de haber cambio o variación de peso y/o volumen, la cotización perderá validez y deberá solicitarse una nueva.
Los tiempos de entrega son variables y están sujetos a cambio sin previo aviso.
Cualquier cambio en el domicilio de entrega o recolección genera un costo de movimiento en falso, maniobras y reprogramación. Estos serán calculados al momento de la solicitud.
En consolidado, cargas mayores de 2,000 kilogramos son sujetas a cobro de sobrepeso.
En cargas que el transporte, por su naturaleza, considere no estibables, se generará un cargo adicional del 50% sobre el valor del servicio.
ANNOVA LOGISTICS ofrece el servicio de coordinación de transporte mediante la contratación de transportistas.
La responsabilidad de ANNOVA LOGISTICS queda limitada a los términos y condiciones del contrato de transporte involucrado y nunca excederá la responsabilidad del transportista.
Las cotizaciones solo amparan los conceptos, indicados en la misma; en caso de generarse otros conceptos deberán cubrirse de inmediato.
Las tarifas presentadas en toda cotización aplican para carta estibable y sin sobrepeso, a menos que indiquen lo contrario.
Todas las cargas peligrosas, de consumo humano, de origen animal o vegetal, están sujetas a previa autorización, y siempre tendrán recargos adicionales en caso de no estar mencionados en la cotización, solicitar detalle de los mismos a su ejecutivo.
Para embarques de mercancías peligrosas, es responsabilidad del embarcador, cumplir con las regulaciones internacionales para el manejo de las mismas, es imperativo contar con el DGD (declaración de mercancías peligrosas) y DGC (mercancías peligrosas en contenedor) en español e inglés y debidamente llenados. Les recordamos que ANNOVA LOGISTICS no es responsable por omisión o información incorrecta.
Es responsabilidad del embarcador presentar la mercancía debidamente flejada, emplayada y con el embalaje adecuado, de acuerdo con su mercancía y con las normas vigentes.
Es responsabilidad del embarcador etiquetar y marcar el empaque exterior con etiquetas visibles, claras y no desprendibles, indicando el destino final; en caso de embarques lcl, debe indicar el número de bultos y/o pallets. ANNOVA LOGISTICS llc / ANNOVA LOGISTICS SA de CV es ajeno a multas, daños y cargos adicionales por omisiones o etiquetado incorrecto.
Las tarifas para servicio prepagado, negociadas en origen, están sujetas a cargos en destino.
Los servicios por cobrar están sujetos a recargo de “collect fee”.
Tarifas nacionales están sujetas al 16 % por IVA. Excepto conceptos mencionados en bl de exportación, para los cuales aplica taza 0%.
La tarifa está sujeta a cambios acordes a la toma de medidas y peso final de su carga.

Los siguientes terminos y condiciones aplican al servicio aereo:

Los tiempos de tránsito son estimados y nunca deberán ser considerados una obligación expresa de entrega.
La mercancía viaja por cuenta y riesgo del cliente.
La programación se hace de acuerdo con espacios ante la aerolínea.
Los itinerarios son aproximados y la ruta o tiempos pueden variar de acuerdo con la disponibilidad de la aerolínea.
A necesidad de la aerolínea, pueden ser considerados o usados otros medios de transporte, como terrestre, para cubrir alguna parte del itinerario.
Los cargos generados por detención en alguna aduana, deberán ser cubiertos por el cliente.
La mercancía, viaje por cuenta y riesgo del cliente.
El servicio será reservado una vez que la mercancía arribe al almacén del aeropuerto.
Los itinerarios ofertados son aproximados y pueden variar.
Tiempos de tránsito aproximados y pueden variar sin previo aviso.
El medio de transporte puede ser cambiado sin previo aviso.
En caso de cambio o variación de peso o medidas, la cotización quedará invalidada.
La retención de aduana en tránsito puede retrasar la entrega.
En caso de requerimientos adicionales por la autoridad, será responsabilidad del cliente cumplir con lo necesario para liberación de mercancía y todo gasto generado, corre a cuenta de cliente.
Cargas mayores a 2,000 kg por embalaje se cobra sobre peso y mayores a 2.50 m de largo, ancho o alto, se cobra sobredimensión.
La responsabilidad de ANNOVA LOGISTICS, queda limitada a los términos y condiciones del contrato de transporte involucrado y nunca excederá la responsabilidad del transportista (línea aérea, naviera o transporte terrestre, por carretera o ferrocarril).
La cotización ampara únicamente los conceptos arriba indicados, si usted no recibió lo que ha solicitado le pedimos revise con su ejecutivo los cargos faltantes o conceptos adicionales que requiera cotizar.
Todas las cargas peligrosas, de consumo humano, de origen animal o vegetal, están sujetas a previa autorización, y siempre tendrán recargos adicionales en caso de no estar mencionados en la cotización, solicitar detalle de los mismos a su ejecutivo.
Para embarques de mercancías peligrosas, es responsabilidad del embarcador cumplir con las regulaciones internacionales para el manejo de las mismas, es imperativo contar con el DGD (declaración de mercancías peligrosas) y DGC (mercancías peligrosas en contenedor) en español e inglés y debidamente llenados. Les recordamos que ANNOVA LOGISTICS, no es responsable por omisión o información incorrecta.
Es responsabilidad del embarcador presentar la mercancía debidamente flejada, emplayada y con el embalaje adecuado, de acuerdo a su mercancía y a las normas vigentes.
Es responsabilidad del embarcador, etiquetar y marcar el empaque exterior con etiquetas visibles, claras y no desprendibles, indicando el destino final; en caso de embarques lcl, debe indicar el número de bultos y/o pallets. ANNOVA LOGISTICS llc / ANNOVA LOGISTICS SA de CV es ajeno a multas, daños y cargos adicionales por omisiones o etiquetado incorrecto.
Las tarifas para servicio prepagado negociado en origen, están sujetas a cargos en destino.
Los servicios por cobrar están sujetos a recargo de “collect fee”.
La tarifa está sujeta a cambios acordes a la toma de medidas y peso final de su carga.
La tarifa por recargo de full surcharge y security fee, están sujetas a cambios con o sin previo aviso.
Flete aéreo, fsc, ssc, será cobrado en lo que resulte mayor entre el peso en kilos o la formula para calcular el peso volumétrico (largo x ancho x alto / 6000).

Los siguientes términos y condiciones aplican al servicio aéreo:

La mercancía viaja por cuenta y riesgo del cliente.
No se incluye maniobra de carga/descarga.
Los días libres ofertados de conexión, demora o almacenaje pueden ser reducidos sin previo aviso.
Los tiempos de tránsito son aproximados y pueden variar sin previo aviso.
La responsabilidad de ANNOVA LOGISTICS queda limitada a los términos y condiciones del contrato de transporte involucrado y nunca excederá la responsabilidad del transportista (línea aérea, naviera o transporte terrestre, por carretera o ferrocarril).
La cotización ampara únicamente los conceptos arriba indicados. Si usted no recibió lo que ha solicitado, le pedimos que revise con su ejecutivo los cargos faltantes o conceptos adicionales que requiera cotizar.
La tarifa aquí cotizada no incluye condiciones especiales de manejo. En caso de requerirlo, consulte a su ejecutivo.
Todas las cargas peligrosas, de consumo humano, de origen animal o vegetal, están sujetas a previa autorización, y siempre tendrán recargos adicionales en caso de no estar mencionados en la presente cotización, solicitar detalle de los mismos a su ejecutivo.
Para embarques de mercancías peligrosas, es responsabilidad del embarcador, cumplir con las regulaciones internacionales para el manejo de las mismas, es imperativo contar con el DGD (declaración de mercancías peligrosas) y DGC (mercancías peligrosas en contenedor) en español e inglés y debidamente llenados. Les recordamos que ANNOVA LOGISTICS SA de CV / ANNOVA LOGISTICS llc, no es responsable por omisión o información incorrecta.
La tarifa está sujeta a cambios acordes a la fecha final de zarpe.